Listino prezzi nel centro estetico: cosa richiede l’OIP
Quali prestazioni di un centro estetico rientrano nell’OIP, l’ordinanza sull’indicazione dei prezzi, come può essere un listino e cosa vale online e nella pubblicità.
7 min di lettura
Istituto di bellezza
Tutti i trattamenti del Suo istituto, gestiti in un unico posto
Prenotazione online per collaboratrice, cabina e apparecchio, acconto, cure, schede trattamento con foto, vendita semplice di prodotti, TWINT e fattura QR: un’app web per i centri estetici in Svizzera.
Per ora è un’idea.
Il problema
In un piccolo centro estetico un trattamento viso dura un’ora, un appuntamento per le sopracciglia un quarto d’ora, ed entrambi richiedono la persona giusta, la cabina giusta e a volte un apparecchio preciso. Gli appuntamenti stanno nell’agenda, i prodotti e le impostazioni dell’ultimo trattamento su una scheda di cartoncino, le tessere delle cure su carta e la vendita dei prodotti per la cura alla cassa. Chi fa i conti la sera mette insieme tutto a mano.
Il nostro approccio
Stiamo sviluppando un’app web che riproduce la gestione di un centro estetico e nulla di più: appuntamenti, schede trattamento, cure, vendita di prodotti e fatturazione. Conterà in CHF, creerà fatture QR, conoscerà i giorni festivi del Suo Cantone e funzionerà in tedesco, francese, italiano e inglese. I dati saranno conservati su un’infrastruttura in Svizzera. Semplice di proposito, perché il tempo resti dedicato alla Sua clientela.
A chi è rivolta
Per i centri estetici, gli istituti di bellezza e i saloni di bellezza in Svizzera e per le specialiste indipendenti di ciglia e sopracciglia, da sole in una stanza in affitto o con più specialiste e cabine.
Che cosa è previsto
Un catalogo per tutta la Sua offerta
Trattamento viso, ceretta per zone, ciglia, sopracciglia e unghie: Lei registrerà ogni prestazione con durata e prezzo in CHF, più extra come una maschera o una tinta. Per ciglia e unghie il prezzo del refill dipenderà dai giorni trascorsi dall’ultimo set.
Prenotazione online con acconto
La Sua clientela sceglierà trattamento, persona e appuntamento sulla Sua pagina di prenotazione o in un widget sul Suo sito. L’app dovrà proporre solo gli orari in cui collaboratrice, cabina e apparecchio sono liberi. Lei stabilirà un acconto e le regole di disdetta; prima dell’appuntamento parte un promemoria per e-mail.
Cure e pacchetti pagati in anticipo
L’app venderà in anticipo una cura viso di più sedute o un pacchetto di cinque manicure e terrà il conto di quante sedute restano aperte. Prima della seduta successiva potrà valere un intervallo minimo, ad esempio due settimane.
Schede trattamento con foto
A ogni visita Lei annota ciò che ha usato: prodotti, impostazioni dell’apparecchio, per le ciglia lunghezza e curvatura. «Come l’ultima volta» precompila la scheda successiva. Le foto prima e dopo si fanno solo con il consenso della cliente, e un campo note è visibile solo al team.
Vendita semplice di prodotti
I prodotti per la cura che vende dopo il trattamento finiscono sulla stessa ricevuta, oppure li vende al banco, anche senza nome. I prodotti si registrano con nome, prezzo e codice a barre; l’app di proposito non tiene un magazzino.
TWINT, ricevute e fattura QR
Si paga con TWINT, in contanti, con il terminale per carte o con fattura QR. L’app creerà una ricevuta con l’IVA indicata se il Suo istituto è soggetto all’IVA, e ciò che è pagato e ciò che è aperto dovrà essere visibile a colpo d’occhio.
Istituto di bellezza: i suoi dati
Gli stessi impegni valgono per ogni app che nasce dalle nostre idee.
Dati in Svizzera
Le nostre app archiviano i suoi dati su infrastruttura in Svizzera. Dove esattamente sta scritto su una pagina – non disperso in più documenti.
I suoi dati non sono in vendita
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i suoi dati. Viviamo dell’app, non di ciò che le affida.
Nessun addestramento di IA con i suoi dati
I suoi dati non vengono usati per addestrare modelli di IA. Né i nostri, né quelli di altri.
La LPD come riferimento
Progettiamo secondo la Legge federale sulla protezione dei dati e pensiamo alla protezione dei dati fin dall’inizio – non come adattamento finale.
Dove saranno conservati i dati del mio istituto?
L’app conserverà appuntamenti, schede trattamento, foto e fatture su un’infrastruttura in Svizzera. Promemoria e avvisi partono per e-mail e, per chi usa l’app, come notifica sul telefono. Anche questo sito funziona sul nostro server presso Infomaniak in Svizzera; che cosa si trova dove è spiegato nell’informativa sulla privacy.
L’app registra tipo di pelle, allergie o dati sulla salute?
No, la prima versione non ha campi propri per questo né questionari sulla salute. C’è un semplice campo note per cliente, visibile solo al team; ciò che vi scrive, lo decide Lei. Le clienti possono far cancellare i propri dati tramite l’app.
Per quali trattamenti l’app non è pensata?
Non è prevista per parrucchieri e barbieri, per le cliniche di medicina estetica né per trattamenti come IPL, laser, trucco permanente o microneedling. È pensata per i trattamenti estetici, le ciglia, le sopracciglia, la ceretta e le unghie.
I dati della mia clientela saranno venduti o usati per addestrare l’IA?
No. Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i dati, e non li usiamo per addestrare modelli di IA. La pagina di prenotazione farà a meno di pubblicità e di tracciamento.
L’app va bene se lavoro da sola o offro solo una parte dei trattamenti?
Sì. Si registrano solo i trattamenti che si offrono e, se si lavora da sole in una stanza, si usa semplicemente una stanza e un’agenda. Altre stanze, apparecchi e collaboratrici dovranno poter essere aggiunti quando l’istituto cresce.
Quando sarà disponibile l’app?
Non c’è ancora una data. Stiamo lavorando a questa idea; al lancio La informeremo una sola volta, se lo desidera. Quante persone aspettano un’idea ci aiuta a decidere l’ordine in cui costruiamo.
Quanto costerà?
Il prezzo non è ancora definito. Sarà indicato in CHF e abbastanza chiaro da permettere a un piccolo istituto di decidere senza lunghe esitazioni. Indichiamo una cifra solo quando è giusta.
L’iscrizione mi impegna a qualcosa?
No, l’iscrizione è senza impegno. Riceverà un solo messaggio non appena questa idea diventerà un’app, e nient’altro. Usiamo il Suo indirizzo e-mail solo per questo; ciò che conserviamo è descritto nell’informativa sulla privacy.
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Essere informati al lancio
Questa idea è ancora in preparazione. Si iscriva e la informeremo una sola volta, quando diventerà un’app. L’iscrizione non è vincolante – nessuna newsletter, nessuna pubblicità.