Appuntamento saltato al salone di toelettatura: termine e penale
Che cosa vale se un appuntamento al salone di toelettatura viene disdetto tardi o il cane non viene: termine di disdetta, penale, caparra secondo CO e LCSl.
6 min di lettura
Salone di toelettatura
Ogni cane con la sua scheda, ogni appuntamento della giusta durata
Prenotazione online per cane e taglia, un’agenda per persona, una scheda del cane con l’ultima toelettatura in cima e il messaggio «pronto per il ritiro»: un’app web per i piccoli saloni di toelettatura in Svizzera.
Per ora è un’idea.
Il problema
In un piccolo salone di toelettatura la durata di un appuntamento dipende dal cane: un barboncino nano è pronto in un’ora, un barboncino medio con il pelo infeltrito ne richiede il doppio. Il taglio voluto l’ultima volta è su una scheda di cartoncino o nella testa di qualcuno, il prezzo per taglia in un elenco, e per avvisare che il cane è pronto si scrive un messaggio con le mani bagnate. Chi la sera fa i conti mette insieme tutto a mano.
Il nostro approccio
Sviluppiamo un’app web che rispecchia il lavoro quotidiano di un salone di toelettatura e nulla di più: cani, appuntamenti, prezzi per taglia, pagamento e messaggio di ritiro. Calcolerà in CHF, creerà fatture QR, conoscerà i giorni festivi del Suo cantone e funzionerà in tedesco, francese, italiano e inglese. I dati saranno salvati su un’infrastruttura in Svizzera. Semplice di proposito, così le mani restano accanto al cane.
A chi è rivolta
Per i piccoli saloni di toelettatura per cani e per i toelettatori e le toelettatrici indipendenti in Svizzera, con un solo tavolo, più collaboratori o visite a domicilio. Chi cura anche i gatti dovrebbe poterlo attivare.
Che cosa è previsto
Una scheda del cane con l’ultima toelettatura in cima
Per ogni cane vedrà razza, taglia, foto, note e toelettature passate, l’ultima in cima, con nota, tempo impiegato e foto. Con «Come l’ultima volta» la nota dovrebbe passare nell’appuntamento di oggi.
Appuntamenti la cui durata dipende dal cane
Inserirà i servizi con prezzo e durata per taglia, dalla toelettatura completa al bagno con spazzolatura. L’app dovrebbe ricavare la durata di un appuntamento dal cane, anche dal tempo che gli è servito davvero l’ultima volta, e proporre solo gli orari adatti.
Prenotazione online con regole chiare
La Sua clientela sceglierà da sé cane, servizio e orario sulla Sua pagina di prenotazione o nel Suo sito. I nuovi clienti inviano una richiesta che Lei conferma; i clienti già noti prenotano direttamente. Termine di disdetta e avvisi li stabilisce Lei.
Un’agenda con una colonna per persona
Ogni toelettatore o toelettatrice ha la sua colonna. L’app dovrebbe mettere uno dopo l’altro gli appuntamenti di più cani dello stesso proprietario e gestire le visite a domicilio come appuntamenti a sé.
«Pronto per il ritiro» con un tocco
Quando il cane è pronto basterà un tocco: il proprietario riceverà un messaggio e-mail con la foto del cane toelettato. Se vuole, aprirà WhatsApp dal Suo telefono con il testo già pronto.
Cassa, fattura QR e prossimo appuntamento
Contanti, TWINT o fattura QR in CHF, con l’IVA indicata dove serve. Dopo il pagamento l’app dovrebbe proporre il prossimo appuntamento al ritmo del cane, per esempio tra sei settimane.
Salone di toelettatura: i suoi dati
Gli stessi impegni valgono per ogni app che nasce dalle nostre idee.
Dati in Svizzera
Le nostre app archiviano i suoi dati su infrastruttura in Svizzera. Dove esattamente sta scritto su una pagina – non disperso in più documenti.
I suoi dati non sono in vendita
Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i suoi dati. Viviamo dell’app, non di ciò che le affida.
Nessun addestramento di IA con i suoi dati
I suoi dati non vengono usati per addestrare modelli di IA. Né i nostri, né quelli di altri.
La LPD come riferimento
Progettiamo secondo la Legge federale sulla protezione dei dati e pensiamo alla protezione dei dati fin dall’inizio – non come adattamento finale.
Dove saranno salvati i dati del mio salone?
L’app salverà appuntamenti, schede dei cani e fatture su un’infrastruttura in Svizzera. Per servizi come il pagamento online o le notifiche push potrebbero servire fornitori; indicheremo quali prima del lancio. Anche questo sito funziona sul nostro server presso Infomaniak in Svizzera; che cosa si trova dove è spiegato nell’informativa sulla privacy.
Che cosa salva l’app sul cane e sul suo proprietario?
Sul cane: nome, razza, taglia, note e storico delle toelettature. Sul proprietario: dati di contatto e consensi. Le informazioni sul cane sono legate al proprietario e vengono mostrate, esportate e cancellate insieme a lui. L’app non registra il numero AVS. Per quanto tempo i dati restano deve essere definito e comprensibile per la Sua clientela.
I dati saranno venduti o usati per addestrare l’IA?
No. Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo dati, e non li usiamo per addestrare modelli di IA. La pagina di prenotazione funzionerà senza pubblicità e senza tracciamento.
L’app va bene se lavoro da solo o vado dai clienti a domicilio?
Sì. Chi lavora da solo usa un tavolo e un’agenda; altre persone dovrebbero potersi aggiungere quando il salone cresce. Le visite a domicilio sono previste come appuntamenti a sé. I gatti dovrebbero poter essere attivati.
Quando sarà disponibile l’app?
Una data non c’è ancora. Lavoriamo a questa idea; al lancio La informeremo una sola volta, se lo desidera. Quante persone aspettano un’idea ci aiuta a decidere l’ordine in cui costruiamo.
Quanto costerà?
Il prezzo non è ancora definito. Sarà indicato in CHF e abbastanza chiaro perché un piccolo salone decida senza lunghe riflessioni. Una cifra la indicheremo solo quando sarà giusta.
Iscrivermi mi impegna a qualcosa?
No, l’iscrizione è senza impegno. Riceverà un solo messaggio quando quest’idea diventerà un’app, e nient’altro. Usiamo il Suo indirizzo e-mail solo per questo; che cosa salviamo è spiegato nell’informativa sulla privacy.
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Essere informati al lancio
Questa idea è ancora in preparazione. Si iscriva e la informeremo una sola volta, quando diventerà un’app. L’iscrizione non è vincolante – nessuna newsletter, nessuna pubblicità.