Fiche du chien au salon de toilettage : contenu et limites
Taille, poil, comportement, dernière coupe : ce que contient la fiche d’un chien au salon de toilettage, où la LPD s’applique et le lien avec la protection des animaux.
7 min de lecture
Salon de toilettage
Chaque chien avec sa fiche, chaque rendez-vous à la bonne durée
Rendez-vous en ligne par chien et taille, un agenda par personne, une fiche du chien avec la dernière toilette en tête et le message « prêt à être récupéré » : une application web pour salons de toilettage en Suisse.
Pour l’instant, c’est une idée.
Le problème
Dans un petit salon de toilettage, la durée d’un rendez-vous dépend du chien : un caniche nain est prêt en une heure, un caniche moyen aux poils emmêlés demande deux fois plus de temps. La coupe voulue la dernière fois figure sur une fiche cartonnée ou dans la tête de quelqu’un, le prix par taille dans une liste, et pour prévenir de la fin de la toilette, on écrit un message les mains mouillées. Qui fait la comptabilité le soir assemble tout cela à la main.
Notre approche
Nous développons une application web qui reflète le quotidien d’un salon de toilettage, et rien de plus : chiens, rendez-vous, prix par taille, paiement et message de retrait. Elle calculera en CHF, établira des QR-factures, connaîtra les jours fériés de votre canton et fonctionnera en allemand, français, italien et anglais. Les données seront stockées sur une infrastructure en Suisse. Simple à dessein, pour que vos mains restent auprès du chien.
À qui elle s’adresse
Pour les petits salons de toilettage canin et les toiletteurs et toiletteuses indépendants en Suisse, avec une seule table, plusieurs collaborateurs ou des visites chez la clientèle. Qui toilette aussi des chats devrait pouvoir l’activer.
Ce qui est prévu
Une fiche du chien avec la dernière toilette en tête
Pour chaque chien, vous verrez race, taille, photo, remarques et toilettes passées, la plus récente en tête, avec sa note, le temps nécessaire et la photo. Avec « Comme la dernière fois », la note devrait être reprise dans le rendez-vous du jour.
Des rendez-vous dont la durée dépend du chien
Vous saisirez les prestations avec prix et durée par taille, de la toilette complète au bain avec brossage. L’application devrait déduire la durée d’un rendez-vous du chien, y compris du temps réellement nécessaire la dernière fois, et ne proposer que les créneaux adaptés.
Réservation en ligne avec des règles claires
Votre clientèle choisira elle-même chien, prestation et créneau sur votre page de réservation ou dans votre propre site. Les nouveaux clients envoient une demande que vous confirmez ; la clientèle connue réserve directement. Vous fixez le délai d’annulation et les remarques.
Un agenda avec une colonne par personne
Chaque toiletteur ou toiletteuse a sa propre colonne. L’application devrait placer à la suite les rendez-vous de plusieurs chiens d’un même propriétaire et gérer les visites à domicile comme des rendez-vous à part.
« Prêt à être récupéré » en un geste
Quand le chien est prêt, un geste suffira : le propriétaire recevra un e-mail avec la photo du chien toiletté. Si vous le souhaitez, vous ouvrirez WhatsApp depuis votre propre téléphone avec le texte déjà prêt.
Caisse, QR-facture et prochain rendez-vous
Espèces, TWINT ou QR-facture en CHF, avec la TVA indiquée si nécessaire. Après le paiement, l’application devrait proposer le prochain rendez-vous au rythme du chien, par exemple dans six semaines.
Salon de toilettage : vos données
Les mêmes engagements valent pour chaque application issue de nos idées.
Des données en Suisse
Nos applications stockent vos données sur une infrastructure en Suisse. Où exactement, cela tient sur une page – pas dispersé dans plusieurs documents.
Vos données ne sont pas à vendre
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données. Nous vivons de l’application, pas de ce que vous lui confiez.
Pas d’entraînement d’IA sur vos données
Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. Ni les nôtres, ni ceux d’autrui.
La LPD comme référence
Nous concevons selon la loi fédérale sur la protection des données et intégrons la protection des données dès le départ – pas comme un ajustement final.
Questions fréquentes
Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous – nous lisons chaque message.
ContactOù seront stockées les données de mon salon ?
L’application stockera rendez-vous, fiches de chiens et factures sur une infrastructure en Suisse. Pour des services comme le paiement en ligne ou les notifications push, des prestataires pourront être nécessaires ; nous indiquerons lesquels avant le lancement. Ce site lui-même fonctionne sur notre propre serveur chez Infomaniak, en Suisse ; ce qui se trouve où est expliqué dans la déclaration de confidentialité.
Que mémorise l’application sur le chien et son propriétaire ?
Pour le chien : nom, race, taille, remarques et historique des toilettes. Pour le propriétaire : coordonnées et consentements. Les informations sur le chien sont rattachées à son propriétaire et sont indiquées, exportées et supprimées avec lui. L’application ne saisit pas le numéro AVS. La durée de conservation doit être définie et compréhensible pour votre clientèle.
Les données seront-elles vendues ou utilisées pour entraîner une IA ?
Non. Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons pas de données, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA. La page de réservation fonctionnera sans publicité et sans suivi.
L’application convient-elle si je travaille seul ou chez la clientèle ?
Oui. Qui travaille seul utilise une table et un agenda ; d’autres personnes devraient pouvoir s’ajouter quand le salon grandit. Les visites à domicile sont prévues comme des rendez-vous à part. Les chats devraient pouvoir être activés.
Quand l’application sera-t-elle disponible ?
Il n’y a pas encore de date. Nous travaillons sur cette idée ; au lancement, nous vous préviendrons une seule fois, si vous le souhaitez. Le nombre de personnes qui attendent une idée nous aide à choisir l’ordre de construction.
Combien cela coûtera-t-il ?
Le prix n’est pas encore fixé. Il sera indiqué en CHF et assez clair pour qu’un petit salon décide sans longue hésitation. Nous ne citerons un chiffre que lorsqu’il sera juste.
L’inscription m’engage-t-elle à quelque chose ?
Non, l’inscription est sans engagement. Vous recevez un seul message lorsque cette idée devient une application, et rien d’autre. Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour cela ; ce que nous enregistrons figure dans la déclaration de confidentialité.
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Être informé au lancement
Cette idée est encore en préparation. Inscrivez-vous et nous vous écrirons une seule fois, lorsqu’elle deviendra une application. L’inscription est sans engagement – pas de newsletter, pas de publicité.