Pool öffnen und einwintern: den Andrang einer Saison planen

Eine Poolservice-Firma im Raum Thun betreut sechzig private Pools. Von November bis März ruft kaum jemand an. Im April melden sich dann alle in derselben Woche, und im Oktober wiederholt sich das Bild in umgekehrter Richtung. Dazwischen laufen Servicebesuche alle paar Wochen und ein Anruf, weil das Wasser grün geworden ist.

Dieser Beitrag beschreibt, wie Firmen diesen doppelten Andrang planen können: was ihn vom Rest des Jahres unterscheidet, was bei Wetter, Wasser und Arbeitszeit mitspielt und wie eine Wochenübersicht aussehen kann. Er richtet sich an Betriebe, die private Pools, Whirlpools und Swimspas betreuen. Eine rechtliche Beurteilung des Einzelfalls ersetzt er nicht.

Zwei Spitzen und ein langes Plateau

Ein Poolservice-Jahr hat eine ungewöhnliche Form. Die Arbeit ballt sich an zwei Stellen, und beide Male gilt für fast alle Pools derselbe Auftrag.

Zeit	Besuchsart	Was sie auszeichnet
Frühling	Saisonstart	Viele Pools gleichzeitig, jeder mit längerem Besuch
Sommer	Service	Kurze, regelmässige Besuche, dazu Anrufe bei Störungen
Herbst	Einwintern	Viele Pools gleichzeitig, jeder mit längerem Besuch
Winter	wenig	Reparaturen, Offerten, Vorbereitung der nächsten Saison

Wann genau die Spitzen liegen, hängt von Höhenlage, Wetter und den Wünschen der Kundschaft ab. Wichtig für die Planung ist die Rechnung dahinter. Ein Beispiel, das keine Richtgrösse ist: Sechzig Pools zu je zweieinhalb Stunden ergeben 150 Arbeitsstunden. Drei Personen mit je 40 Stunden Wochenarbeitszeit leisten 120 Stunden pro Woche. Das Einwintern dieser sechzig Pools füllt dann etwas mehr als eine Woche, ohne Fahrzeit, ohne Regentage und ohne Pools, die erst später bereit sind.

Dieselbe Rechnung lässt sich pro Woche und pro Ort anstellen. Sie zeigt, in welcher Woche mehr Besuche fällig sind als Stunden da sind, bevor die Anrufe der Kundschaft es zeigen.

Von der Saisonliste zur Wochenübersicht

Eine einfache Form ist eine Liste aller Pools mit einem Häkchen pro Besuch. Das genügt, solange die Liste kurz ist. Mit wachsender Zahl braucht es zwei Ansichten, die einander ergänzen:

• Eine Saisonrunde: alle Saisonstarts oder alle Einwinterungen als eine Liste, nach Woche und Ort gruppiert, mit der Zahl der Besuche, die noch keinen Tag haben.
• Eine Wochenübersicht: links die Besuche ohne Tag, rechts eine Spalte pro Person mit den geplanten Stunden im Vergleich zu den verfügbaren.

Besuche in derselben Gemeinde oder im selben Quartier lassen sich auf einen Tag legen, was Fahrzeit spart. Ein Besuch, der in seiner Woche nicht stattfand, rutscht in die nächste und drängt die übrigen.

Was das Wetter und das Wasser vorgeben

Zwei Dinge beeinflussen, an welchem Tag ein Becken bearbeitet werden kann: das Wetter und die Frage, wohin das Wasser fliesst. Das Amt für Umwelt des Kantons Solothurn beschreibt in einem Merkblatt (Stand März 2026) für private Schwimmbäder, einschliesslich mobiler Becken, wie das Abwasser zu behandeln ist. Das Merkblatt gilt für den Kanton Solothurn; wie es in anderen Kantonen und Gemeinden geregelt ist, kann abweichen. Für die Bewilligung zur Einleitung in die öffentliche Kanalisation nennt es die örtliche Baubehörde als zuständig.

Folgendes steht darin zum Entleeren:

• Alle Abwässer aus Beckenentleerung, Filterrückspülung und Reinigungsarbeiten gelten als verschmutztes Abwasser und gehören in die öffentliche Schmutzwasserkanalisation.
• Die Entleerung darf nur bei Trockenwetter und gedrosselt mit höchstens 2 l/s erfolgen.
• Das Becken wird erst entleert, wenn die Desinfektionsanlage ausser Betrieb ist und allfällige Chlortabletten entfernt oder aufgelöst sind. Danach nennt das Merkblatt eine Wartezeit von mindestens 48 Stunden, damit das Desinfektionsmittel seine Wirkung verliert.
• Der pH-Wert des abgeleiteten Wassers muss zwischen 6.5 und 9.0 liegen.
• Die Filterrückspülung läuft nur, bis das Spülwasser klar ist.

Fällt ein Tag wegen Regen aus, wandern die offenen Besuche auf den nächsten Arbeitstag. Eine Übersicht, die einen ganzen Tag mit einer Aktion verschiebt, erspart dabei, jeden Besuch einzeln neu zu setzen.

Arbeitszeit der Mitarbeitenden

In der Hochsaison arbeiten Teams länger und anders verteilt. Das SECO beschreibt auf seiner Seite zur Arbeitszeiterfassung, dass nach Art. 73 der Verordnung 1 zum Arbeitsgesetz die Dauer sowie Beginn und Ende der täglichen und wöchentlichen Arbeitszeit festzuhalten sind, einschliesslich Pausen ab 30 Minuten. In Betrieben mit weniger als 50 Mitarbeitenden kann nach Art. 73b eine vereinfachte Erfassung mit den einzelnen Mitarbeitenden schriftlich vereinbart werden. Wie diese Regeln für einen bestimmten Betrieb gelten, klärt die Arbeitgeberin oder der Arbeitgeber selbst.

Praktisch heisst das: Wer die Stunden schon im Rapport pro Besuch und Person festhält, hat die Zahlen für Rechnung und Arbeitszeit aus derselben Quelle.

Wofür die Wasserregeln dieses Beitrags nicht gelten

Die Verordnung über Trinkwasser sowie Wasser in öffentlich zugänglichen Bädern und Duschanlagen (TBDV) definiert ein öffentlich zugängliches Bad als eines, das für die Allgemeinheit oder einen berechtigten Personenkreis geöffnet und nicht zur Nutzung in einem familiären Rahmen bestimmt ist. Für solche Bäder gelten eigene Anforderungen an Wasserqualität und Personal. Ob ein bestimmter Pool, etwa in einem Mehrfamilienhaus, darunter fällt, beantwortet dieser Beitrag nicht.

Wie die Idee dazu passt

Unsere Idee für Poolservice-Firmen nimmt diesen Jahresverlauf als Ausgangspunkt: Die App wird aus dem Saisonplan jedes Pools die Besuche erzeugen, in einer Saisonrunde zeigen, wie viele Saisonstarts und Einwinterungen pro Woche fällig sind und wie viele noch keinen Tag haben, und bei Regen oder Krankheit einen ganzen Tag mit einer Aktion verschieben. Die Stunden pro Person sollen im Rapport erfasst und monatlich exportiert werden können.