Formules de couleur et photos dans la fiche cliente d’un salon
Ce que consigne une fiche couleur au salon de coiffure, quand les photos exigent un accord et ce que la LPD dit du but, de la conservation et de l’accès.
6 min de lecture
Salon de coiffure
Rendez-vous, prix et fiches clients de votre salon au même endroit
Réservation en ligne avec temps de pose, tableau des prix à imprimer, fiches couleur et coupe, file d’attente et facture QR : une application web pour les petits salons de coiffure et barbiers en Suisse.
Pour l’instant, c’est une idée.
Le problème
Dans un petit salon, beaucoup de choses se passent en même temps : la couleur pose quarante minutes, et pendant ce temps la même coiffeuse coupe les cheveux d’une autre cliente. Le prix dépend de la longueur des cheveux, il doit être affiché lisiblement pour tous, et le mélange de la dernière fois figure sur une fiche quelque part ou dans la tête de quelqu’un. S’y ajoutent les clients sans rendez-vous, les horaires du personnel et la quittance du soir.
Notre approche
Nous développons une application web qui reprend le quotidien d’un salon de coiffure ou d’un barbier et rien de plus : rendez-vous, liste de prix, fiche cliente, file d’attente, temps de travail et caisse. Elle comptera en CHF, connaîtra la facture QR et TWINT et fonctionnera en allemand, en français, en italien et en anglais. Les données seront conservées sur une infrastructure en Suisse. Simple à dessein, pour que le temps reste auprès de votre clientèle.
À qui elle s’adresse
Pour les petits salons de coiffure et barbiers en Suisse et pour les coiffeuses et coiffeurs indépendants, que ce soit dans leur propre salon, à domicile ou avec du personnel et des apprentis.
Ce qui est prévu
Rendez-vous avec longueur de cheveux et temps de pose
Vous saisirez les prestations avec leur durée et un prix selon la longueur des cheveux, et vous indiquerez quand la personne est libre entre deux étapes. L’application proposera d’autres rendez-vous pendant ce temps de pose et ne montrera sur votre page de réservation que des horaires qui tiennent vraiment.
Liste de prix et tableau à afficher
La liste de prix n’offrira que les types de prix que connaît l’ordonnance sur l’indication des prix : prix fixe, prix selon la longueur des cheveux, selon le temps ou sur devis. L’application en tirera un tableau des prix en PDF pour l’entrée et la salle d’attente, avec une date de validité et un lien vers la liste en ligne.
Fiches couleur et coupe pour chaque cliente
Vous noterez à chaque rendez-vous la marque, les nuances, les grammes, l’oxydant, le rapport de mélange et le temps de pose, et pour les coupes hommes le sabot, le dégradé et la forme de barbe. « Comme la dernière fois » préremplira la fiche à partir de la précédente. Les photos ne sont possibles qu’avec l’accord de la personne.
Une file d’attente pour les clients sans rendez-vous
Qui vient sans rendez-vous prendra un numéro grâce à un code QR à la porte et verra l’attente estimée sur son propre téléphone. La file ne devrait jamais prendre la place d’un rendez-vous réservé, et la clientèle saura par e-mail quand c’est son tour.
Temps de travail du personnel et des apprentis
L’application consignera le temps de travail de chaque semaine par rapport à l’objectif convenu au contrat, avec pauses, absences et solde. Elle ne calculera pas de salaire ni ne vérifiera de salaires minimaux ; les feuilles de temps pourront être exportées pour la comptabilité des salaires ou un contrôle.
Une caisse avec TWINT, facture QR et vente
On paie par TWINT, en espèces, avec le terminal de carte ou par facture QR suisse. Les produits de soin figurent sur la même quittance, la TVA apparaît si votre salon y est assujetti, et vous pourrez fixer un acompte pour les longs rendez-vous.
Salon de coiffure : vos données
Les mêmes engagements valent pour chaque application issue de nos idées.
Des données en Suisse
Nos applications stockent vos données sur une infrastructure en Suisse. Où exactement, cela tient sur une page – pas dispersé dans plusieurs documents.
Vos données ne sont pas à vendre
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données. Nous vivons de l’application, pas de ce que vous lui confiez.
Pas d’entraînement d’IA sur vos données
Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. Ni les nôtres, ni ceux d’autrui.
La LPD comme référence
Nous concevons selon la loi fédérale sur la protection des données et intégrons la protection des données dès le départ – pas comme un ajustement final.
Questions fréquentes
Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous – nous lisons chaque message.
ContactOù seront conservées les données de mon salon ?
L’application conservera les rendez-vous, les fiches clientes, les photos et les factures sur une infrastructure en Suisse. Les rappels partent par e-mail et, pour les personnes qui utilisent l’application, sous forme de notification sur le téléphone. Ce site lui-même fonctionne sur notre propre serveur chez Infomaniak, en Suisse ; ce qui se trouve où est expliqué dans la déclaration de confidentialité.
L’application enregistre-t-elle des données de santé ?
Non, la première version n’a pas de champs propres pour cela ni de questionnaires de santé. Il y a un simple champ de notes par cliente, visible uniquement pour l’équipe ; ce que vous y inscrivez, c’est à vous d’en décider. Les clientes peuvent faire supprimer leurs données via l’application.
Comment l’application traite-t-elle les photos et les adolescents ?
Les photos ne sont possibles qu’avec l’accord de la personne, donné séparément pour l’usage interne et pour la publicité. Pour les soins chimiques destinés aux moins de 16 ans, l’application demandera par défaut l’accord d’une personne responsable de l’enfant ; vous pouvez adapter cette règle.
Les données de ma clientèle seront-elles vendues ou utilisées pour entraîner une IA ?
Non. Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons les données, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA. La page de réservation se passera de publicité et de suivi.
L’application convient-elle aux barbiers et à celles et ceux qui travaillent seuls ?
Oui. Qui travaille seul utilise un fauteuil et un agenda ; les barbiers peuvent activer la file d’attente pour les clients sans rendez-vous. D’autres fauteuils et coiffeuses ou coiffeurs doivent pouvoir s’ajouter quand le salon grandit.
Quand l’application sera-t-elle disponible ?
Il n’y a pas encore de date. Nous travaillons sur cette idée ; au lancement, nous vous informerons une seule fois, si vous le souhaitez. Le nombre de personnes qui attendent une idée nous aide à fixer l’ordre dans lequel nous construisons.
Combien cela coûtera-t-il ?
Le prix n’est pas encore fixé. Il sera indiqué en CHF et assez clair pour qu’un petit salon puisse décider sans longues hésitations. Nous n’annonçons un chiffre que lorsqu’il est juste.
L’inscription m’engage-t-elle à quelque chose ?
Non, l’inscription est sans engagement. Vous recevez un seul message dès que cette idée devient une application, et rien d’autre. Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour cela ; ce que nous conservons figure dans la politique de confidentialité.
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Être informé au lancement
Cette idée est encore en préparation. Inscrivez-vous et nous vous écrirons une seule fois, lorsqu’elle deviendra une application. L’inscription est sans engagement – pas de newsletter, pas de publicité.